Hasta Rehberi

Hastanemizde refakatçilerin kalması için uygun koşullar sağlanmıştır.

Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilir. Hastanıza refakatçi gerekip gerekmediği konusunda doktorunuz sizi bilgilendirecektir. Doktorunuz aksini söylemediği sürece refakatçi bırakmanız gerekmektedir.

Yoğun Bakım Ünitemizde refakatçi uygulaması yoktur.

Kadın hastaların bulunduğu hasta odalarında, hastalarımızın mahremiyeti açısından erkek refakatçi kalamaz fakat özel durumlarda karar hekime aittir.

Çocuk servislerindeki hastalar anne refakatinde kalır. Özel durumlarda baba refakati ya da her iki ebeveynin refakati hekim kararına bağlıdır.

Refakatçi Hemşire / Doktor viziti ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır. Gerekli bilgi vizit sonrasında hasta yakınına verilir.

Refakatçilerin hasta bakımına sadece doktorun ve hemşirenin izin verdiği ölçüde katılması beklenmektedir.

Refakatçinin, hastanın güvenliği açısından doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında herhangi bir uygulamada bulunması yasaktır. İlgili doktor ya da hemşire istemi dışında, hastayı hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.

Hasta güvenliği kapsamında refakatçi hastasının yanından ayrılacağı ya da refakatçi değişimi yapılması gibi durumlara yönelik hemşireye bilgi vermelidir.

Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uymalıdır. (El hijyeni, düşme riski eğitimi…vs.)

Refakatçiler istirahat etmek için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.

Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, refakatçilerin; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması, odalarda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00'den sonra telefonlarını kapatmaları veya sesini kısık tona ayarlamaları önemlidir.

Refakatçilerin hastane dışından yiyecek ve içecek getirmemesi, diyetisyen kontrolü olmayan hiçbir yiyeceğin hastaya verilmemesi önerilmektedir.

Hastane içerisinde tütün/ alkol vb. kullanımı yasalar ve hastane kurallarına göre yasaktır. Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdır. Kural İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu sonlandırılarak gerekli işlem başlatılır.

Servise gelen hasta yakınına refakatçi kartı verilir. Refakatçilerin hastanemizde refakatçi olarak bulundukları sürece kartlarını üzerlerinde görünür bir şekilde taşımaları gerekmektedir. Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılmaz.

Refakatçi kartı, giriş çıkışlarda güvenlik görevlileri tarafından kontrol edilir.

Refakatçiye refakat kartlarını göstermek sureti ile ayrı bir ücret ödemeksizin kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri verilir.

Refakatçiler hastaneye ait eşya-malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamakla mükelleftir.

Refakatçilerin hastalarının taburcu olması durumunda refakatçi kartlarını teslim etmeleri gerekmektedir.

Öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi "dilek-öneri kutuları", "Hasta İletişim Birimi" ne iletebilirsiniz.

Hastanın, hastane dışından gerekli ihtiyaçlarını karşılamak. (İlaç, giysi vb.)

Hastanın hatırını sormak, psikolojik destek vermek.

Hastanın doktorundan, hastanın sağlığı ile ilgili bilgi almak.

Hasta erişkin ve şuuru açık ise; Kendisine veya önerdiği birinci derece yakınına bilgi verilir.

Hastanın şuuru kapalı ise; Birinci derece yakınına bilgi verilir.

Hasta çocuk ise; Ebeveynine bilgi verilir.

Üçüncü şahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez.

Yoğun bakımda yatan hastalar.

Bulaşıcı hastalığı olan hastalar.

Bağışıklık sistemi bozuk hastalar. (Kanser ve steroid tedavisi alan, organ nakli yapılmış hastalar.)

Doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar için, hekimden uygun zamanda bilgi alınır.

12 yaş altı çocuklar.

Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikâyeti olanlar.

Bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan hastalar.

Herhangi bir kronik hastalığı olan hastalar.

Enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler.

Hasta ziyareti, ziyaret saatlerinde yapılmalıdır.

Ziyaret süresi kısa olmalıdır. (Tercihen 10-15 dakika)

Her hasta başında ikiden fazla ziyaretçi olmamalıdır.

Hasta yataklarına oturulmamalıdır.

Hasta başında ve hastane ortamında herhangi bir yere dokunulmamalıdır.

Serum seti, oksijen manometresi gibi tedavi malzemelerine dokunmamalı veya oynanmamalıdır.

Herhangi bir yere dokunan ziyaretçiler, hemen ellerini sabunlu su ile yıkamalıdır.

Hasta başında yüksek sesle konuşulmamalıdır.

Hastaya doktorunun izni olmaksızın herhangi bir gıda getirilmemelidir.

Hasta başında herhangi bir şey yenilip-içilmemelidir.

Aynı odada kalan diğer hastalara da herhangi bir gıda verilmemelidir.

Hastalara getirilebilecek armağan; kitap, gazete ya da dergi olabilir. Lütfen çiçek getirmeyiniz.

Hijyenik bakım ürünleri, kolonya, kâğıt peçete, kâğıt havlu ve kâğıt mendil de getirilebilir.

Kemik iliği nakli ve organ nakli, kanser tedavisi alan hastalara kesinlikle çiçek getirilmez.

Ziyaret esnasında diğer hastalar rahatsız edilmemelidir, gereksiz ve meraklı sorular sorulmamalıdır.

Hasta mahremiyetine saygı gösterilmelidir.

Ziyaret esnasında, moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır.

Ziyaret saati dışında, gereksiz ve ısrarlı ziyaret taleplerinde bulunulmamalıdır.

Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hastane terk edilmelidir.

Gece yalnızca nöbetçi sağlık personeli bulunur, sayıları azdır.

Ziyaretçiler, onları gereksiz meşgul eder, hizmetin kalitesini düşürürler.

Hastane güvenliğini bozar.

Uyuyan hastalar rahatsız olur.

Hasta hakları ihlal edilir.

1. Hasta İlk müracaat birimlerimiz poliklinik binalarında ilgili polikliniklerin içerinde hizmet vermektedir.

2. Hasta ilk müracaat birimi 08:00-16:00 saatleri arası görev vermekte ve 16:00-08:00 saatleri arası bu hizmet acil vezne tarafından verilmektedir.

3. Yatışına karar verilen hasta poliklinik işlemleri bittikten sonra doktor tarafından düzenlenen yatış evraklarıyla birlikte yatışı yapılacak olan servise başvurur. Burada bulunan kat sekreteri yatış işlemini gerçekleştirir.

4. Ücretli hastaların ödeme işlemleri çıkışı sırasında yapılır.

1. Hasta çıkış işlemleri bilgi işlem tıbbi sekreteri tarafından yapılır. Çıkış işlemlerinin tamamlanması ile hasta taburcu edilir.

2. Ücretli hastalar ödemelerini yapmaları ile birlikte taburcu işlemleri başlar, bu işlemler tamamlandıktan sonra hastanemizden ayrılışları tamamlanır.

Günlük egzersiz, açlık, diyet, ilaç alınması veya sigara kullanılması birçok laboratuar sonucunu etkilemektedir. Kortizol, demir, vitamin B12, folat, TSH testlerinde günlük biyolojik değişkenlik çok belirgin olabilir. Bu nedenle, özellikle bu testler başta olmak üzere laboratuar tetkikleri için SABAH KAN VERİLMESİ önerilmektedir.

Egzersiz sonrasında kısa süreli olarak laktat, CK, AST, LDH yükselir. Bu değişiklikler egzersiz sonlandırıldıktan kısa bir süre sonra normale döner. Egzersizin uzun süreli etkisi olarak CK, AST, LDH, plazma testesteronu, luteinizan hormonunun artırdığı bilinmektedir. Bu nedenle tahlil yaptırmak için hastanemize gelmeden önce ağır ve zorlayıcı egzersizden kaçınılmalıdır, kan vermeden önce yarım saat kadar dinlenmiş olmanız tavsiye edilmektedir.

Yüksek proteinli beslenme serumda üre, amonyak ve ürik asit değerlerini artırabilmektedir. Et yenmesi plazma potasyumunu, trigliseridleri ve ALP enzimini artırır. Yemeklerden sonra kanda artan şilomikronlar serum veya plazmada bulanıklık yaparak ölçüm yapılan metotların yanlış sonuçlar vermesine neden olabilmektedir. Kan lipitleri, folat, vitamin B12, magnezyum testleri için 12 saatlik açlık gerekmektedir. Kanda glikoz, trigliserid, kolesterol ve elektrolitler (sodyum, potasyum, klor) gibi testler için kan örneği 10 – 12 saatlik açlık sonrası alınmalıdır. Uzamış açlık değişik oranlarda bilirubin, trigliserid, glikoz düzeylerini etkilemektedir.

Genel olarak tüm testler için 10 – 12 SAATLİK AÇLIK sonrası kan verilmesi önerilmektedir. Kan vermeye gelmeden önceki gece saat 22:00'den sonra SU HARİÇ HİÇBİR ŞEY YEMEYİNİZ VE İÇMEYİNİZ. İhtiyaç halinde su içebilirsiniz.

Alkol kullanımı plazma laktat, ürik asit ve trigliserid düzeylerini arttırabilmektedir.

Birçok ilaç laboratuar testlerini değişik biçimlerde etkileyebilmektedir. Kullandığınız ilaçlar hakkında doktorunuzdan bilgi isteyiniz. Düzenli kullandığınız ilaçlar var ise, doktorunuz almamanızı söylemediği sürece kesinlikle günlük düzeninizi bozmaksızın ilaçlarınıza devam ediniz.

Sosyal Güvenlik Kurumu ile Hastanemiz arasında yapılan özel protokol kapsamında 01.01.2016 tarihinden itibaren 5510 sayılı Kanunun 60. Maddesi birinci fıkrasının (c) bendinin (1), (3) ve (9) alt bentleri gereği genel sağlık sigortası kapsamına alınan kişiler için (YEŞİLKARTLI HASTALAR) sevk zinciri kaldırılmış olup hastanemize doğrudan müracaat edebileceklerdir.